Vanliga frågor

  • Hur ansluter sig en hantverkare till tjänsten?

    Svar: Klicka på ”Logga in” i huvudmenyn och välj ”Registrera företag” längst ner i dialogrutan som kommer upp. När Ireno har granskat uppgifterna som skickats in får man sina inloggningsdetaljer i ett e-mail.

  • Vem betalar för irenos tjänst?

    Svar: För en bostadsägare är det gratis. För hantverkaren betalar man en procentuell avgift, max 3%, beroende på mängden projekt man kör i Ireno.

  • Vad har Irenos granskare för utbildning?

    Svar: För att bli besiktningsman hos Ireno krävs en utbildning som besiktningsman eller kontrollansvarig

  • Vilka garantier lämnar Ireno på utfört arbete?

    Svar: Det är hantverkaren som lämnar garantier på sitt arbete. En garanti som ofta löper upp till 10 år. Ireno tillhandahåller dock all information från alla arbeten lättillgänglig för bostadsägaren.

  • Hur säkertställer Ireno att hantverkaren är seriös?

    Svar: Utöver giltiga certifikat och försäkringar så verifierar Ireno att bolaget inte har ekonomiska problem. Att en hantverkare väljer att använda Ireno betyder också att hantverkaren inte är orolig för att bli granskad, något som indikerar att man är seriös.

  • Hur lång tid tar det att få pengarna utbetalda efter att bostadsägare godkänt leveransen?

    Svar: Utbetalningen sker inom 24 timmar från bostadsägarens godkännande.

  • Får jag ränta på pengarna som ligger på depositionskontot?

    Svar: Det utgår ingen ränta på depositionskontot, varken för Ireno eller den som sätter in pengar där.

  • Kan jag hitta hantverkare på Irenos hemsida?

    Svar: Nej, men vi kan varmt rekommendera www.brabyggare.se

  • Mina tidigare projekt som ligger i historiken i appen, hur länge finns de kvar där?

    Svar: Projekt som har registrerats hos Ireno finns alltid tillgängliga för bostadsägaren.

  • Kan jag använda Ireno för mitt sommarhus i Finland?

    Svar: Just nu finns inte Ireno i Finland, men om det är en svensk hantverkare som utför jobbet så kan ni använda Ireno.

  • Min hantverkare vill jobba svart, kan vi ändå använda Ireno?

    Svar: Nej, Ireno tar avstånd från renoveringsprojekt som betalas svart.